FAQ

Oui, en face du musée, sur la Place des Palais, mais aussi au Grand Sablon, les parkings Albertine (Rue des Sols), Place du Trône et Rue Ducale vous offrent de nombreuses places de parking. Ces places sont payantes.

Oui, c'est possible. Vous pouvez manger au restaurant sans visiter le musée. 

À partir de 10 personnes, vous êtes prié·e de faire une réservation via le site web du restaurant : http://www.lesfilles.be/neerlandais-1.

Il y a des casiers avec code, mais qui ne conviennent pas pour les grands bagages.

Non, l'entrée au Palais royal se fait par le Palais royal même qui n'est ouvert au public qu'après la fête nationale le 21 juillet jusque fin août, début septembre.

Oui, l'accès se fait alors par le jardin et l'ascenseur.

Seuls les chiens guides accompagnant les personnes malvoyantes peuvent entrer.

Vous pouvez consulter les heures d'ouverture du restaurant sur leur site web: http://www.lesfilles.be/

Oui, c'est tout à fait possible. Toutefois, le BELvue n'est pas responsable en cas de vol ou de dommage.

Non. Par contre, depuis janvier 2018, le BELvue est  gratuit tous les mercredis après-midis à partir de 14h.

Oui, nous disposons d’un vestiaire avec casiers sécurisés. Attention : il n’est pas suffisamment grand que pour stocker des valises. Nous déclinons toute responsabilité sur les objets ne se trouvant pas dans les casiers. Un deuxième vestiaire séparé est à disposition pour les classes.

Il n’y a pas de salle prévue pour déjeuner au BELvue. Vous pouvez, si elle est disponible, réserver une salle au BIP - Bruxelles Info Place (situé en face du BELvue). - Réservation:  [email protected]  - Prix: 0,50€/élève. Si le temps le permet, vous pouvez également en profiter pour manger dans le Parc royal situé juste en face du BELvue.

Non ;-) ! Situé au cœur de Bruxelles, le BELvue est à la fois le musée de la Belgique et son histoire et un centre pour la démocratie.

Non ;-) ! Depuis le 21 juillet 2016, le musée BELvue expose un tout nouveau parcours thématique (non chronologique) sur la Belgique et son histoire. Cette exposition permanente dévoile sept thèmes de société actuels (démocratie, prospérité, solidarité, pluralisme, migrations, langues et Europe) grâce auxquels vous explorez d’abord le point de vue actuel, et ensuite le contexte historique. Les couloirs présentent une galerie d’objets, présentés de manière chronologique, représentant la mémoire matérielle de la Belgique. Cette nouvelle exposition diffère donc de l’ancien parcours tant dans la présentation que dans le contenu. Plus d’infos sur le contenu de l’exposition : https://www.belvue.be/fr/activity/main

Bien que l'entrée du Coudenberg se trouve dans le BELvue, elle doit être payée séparément à la réception du BELvue/Coudenberg. Pour connaître les tarifs, consultez la section "Planifiez votre visite" pour une visite combinée, ou les tarifs pour le Coudenberg uniquement sur https://coudenberg.brussels/nl. 

Non, ce n'est pas le but. Lorsque vous venez au BELvue avec des enfants, l'intention est que vous accompagniez les enfants pendant le jeu-parcours. Nous n'employons pas de superviseur.

La durée dépend de votre rythme, mais la durée moyenne d'une visite est d'environ une heure et demie. Combiné avec le Coudenberg, il faut compter deux heures et demie.

Oui ! C’est même vivement conseillé. L’entrée est gratuite pour les enseignant·es sur présentation de la carte prof/lerarenkaart.

De nombreux jeux-parcours sont disponibles pour les enfants de 3 à 12 ans en quatre langues différentes (NL, FR, EN & DE). Découvrez "Mimi & Momo", "La/le Ministre, c’est moi !", "En route avec Zeno" et bien d'autres. Ces jeux sont disponibles à l’accueil sans réservation pour 1€/enfant/jeu. 

Le musée a développé une offre éducative riche et originale adaptée à tous les âges et tous les types d’enseignement : parcours de visite autonomes, visites libres, visites guidées, audioguide, workshops,… Découvrez la liste complète sur www.belvue.be > Education

Nous conseillons soit une visite guidée (certains de nos partenaires sont spécialistes de ces groupes cibles et travaillent des contenus de visite adaptés en fonction des demandes) soit le Tour du BELvue version adaptée FLE. Notre version FLE tour du BELvue est accessible pour des apprenants de niveau A2.1 minimum (cadre de référence européen). La version du Tour du BELvue pour les NT2 est accessible à partir du niveau 2.1. Pour les niveaux débutants (en dessous de 2.1), vous pouvez proposer la version de Zeno adaptée, même à des groupes d’apprenants adultes.

Visite adaptée aux groupes d'adultes primo-arrivants: nous conseillons soit une visite guidée (certains de nos partenaires sont spécialistes de ce groupe cible et travaillent des contenus de visite adaptés en fonction des demandes), soit de préparer vous-même une visite adaptée en fonction de votre groupe. 
Visite adaptée aux groupes d'enfants primo-arrivants enfants : Réservation en ligne obligatoire via www.belvue.be.
Groupe NL : OKAN (scolaire) -> Op weg met Zeno voor OKAN
Groupe FR : nous n’avons pas développé d’offre spécifique, donc renseigner l’offre habituelle.

Visite libre, sans guide : Réservation en ligne sur www.belvue.be obligatoire
Visite guidée possible sur demande via une association de guides partenaire : https://www.belvue.be/fr/activities/musee/visites-guidees
Les groupes doivent prendre contact directement avec une association, c’est ensuite l’association qui effectue la réservation auprès du BELvue.

Oui, c'est possible. Au mois de mai précédant la nouvelle année scolaire, les dates des différents workshops organisés à dates fixes seront enregistrées et publiées sur notre site web. Notre bulletin d'information vous tiendra informé. Vous pouvez alors consulter les dates sur la page des workshops proposés et éventuellement les réserver via la rubrique "Education". Il existe cependant une formule plus souple, par exemple une demi-journée de Democracity au BELvue, mais sans la visite d'un parlement. Vous pouvez en faire la demande au moyen du formulaire de demande sur notre site web : https://www.belvue.be/nl/activities/workshops/democracity. Nous proposons également toute une série de workshops à la demande pour lesquels vous pouvez introduire un formulaire de demande sur notre site web quand vous le souhaitez et pendant toute l'année scolaire.

Oui, c'est possible mais sous réserve de disponibilité de nos locaux et de nos animateur·rices.

Nous faisons de notre mieux pour vous les envoyer le plus rapidement possible (comptez maximum 2 semaines). Vous recevrez un lien qui vous donnera accès aux reportages.

Certains workshops sont, pour des raisons logistiques, vraiment limités à 24 élèves. Selon la taille du groupe, le workshop peut être donné comme prévu. Sinon, le groupe devra être divisé en deux et il vous faudra par conséquent réserver deux workshops.

Vous prévoyez vous-même quelqu'un en remplacement pour accompagner la classe, Si la classe ne vient pas, vous risquez de devoir payer des frais administratifs s'élevant à 250€.

Nous cherchons avec vous une autre date à laquelle le workshop pourra se dérouler. Dans le pire des cas, nous ne pouvons pas trouver d'alternative et le workshop ne peut donc pas avoir lieu. Comme il s'agit ici d'un cas de force majeure, aucun frais administratifs ne vous seront facturés.

Non, le musée travaille avec une liste de huit traiteurs partenaires.

Oui. Le musée peut cependant vous recommander des partenaires qui connaissent bien nos espaces et nos contraintes.

Non, le jardin se loue toujours en option de l'Atrium

L'Atrium peut se louer en journée uniquement le lundi. Pour les autres jours, il se loue après la fermeture du musée, soit à partir de 18h en semaine et 19h le week-end.

Non, le sol est trop fragile. 

Nous mettons à votre disposition un écran, un beamer/projecteur, un pupitre et deux micros. Tout matériel audiovisuel spécifique doit être apporté ou loué par vos soins.

Non, le matériel Horéca (tables, vaisselle, nappes...) doit être loué auprès du traiteur.

Un·e membre de notre équipe est présent·e durant toute la durée de votre évènement pour s'assurer du bon déroulement de celui-ci. Si vous avez besoin de personnel pour le vestiaire, l'accueil ou autre chose, vous pouvez l'organiser via le traiteur.

Oui, quand vous louez l'Atrium, vous privatisez le musée et l'exposition permanente est accesssible à vos invité·es. Un guide peut être réservé via une de nos organisations de guides partenaires.

100 personnes pour les formats assis (conférences ou dîners), 150 personnes pour un walking dinner et 200 pour une réception.

25 personnes pour une réunion, 40 pour un repas assis, 50 pour une conférence et 75 pour une réception.

Pour chaque salle, 20 personnes pour une réunion, 30 pour un repas assis, 45 pour une conférence et 50 pour une réception.

200 personnes en walking dinner ou réception

Le BELvue n’a pas de parking mais plusieurs parkings publics sont à proximité du musée: http://www.bruxellesmobilite.irisnet.be/

Tous les revenus provenant de la location de salles sont affectés aux projets d’éducation à la citoyenneté du BELvue. Vous trouverez plus d'information ici : www.belvue.be/fr/education   

Il est tout à fait possible d'organiser une prestation artistique durant votre évènement (ensemble musical, danseurs, artistes performeurs…), dans le respect de l'intégrité du bâtiment et des collections et en tenant compte des contraintes de temps pour le montage/démontage. 

Oui, les invité·es doivent avoir quitté les lieux à 1h00 du matin au plus tard.

Vous pouvez décider, en accord avec le traiteur, jusqu'au dernier moment d'utiliser ou non le jardin. Nous le facturons uniquement si vous l'avez finalement utilisé.

Oui, les toilettes sont nettoyées à la fermeture du musée pour que celles-ci soient propres pour votre évènement. 
Si vous souhaitez que les toilettes soient nettoyées pendant votre évènement, nous pouvons organiser du personnel à cet effet. Un devis vous sera proposé en fonction de vos besoins.

Il est tout à fait possible d'organiser une réception ou une visite guidée dans le Coudenberg par exemple en complément d'un évènement dans l'Atrium.

Oui, mais afin de préserver le site archéologique, il n'est pas possible de servir des mets chauds.

Un acompte de 75% est demandé à la signature de contrat. Les 25% restants sont facturés après l'évènement.

Oui, une option d'un mois est possible et gratuite.

Non, le montage/démontage doivent être prévus juste avant/après l'évènement car l'Atrium est utilisé en journée par le restaurant et la boutique du musée.

Ces salles sont disponibles à la location quand elles n'accueillent pas d'exposition temporaire. Le planning est à vérifier avec le secrétariat du musée.

Oui, en soirée, quand le musée est fermé au public.

Oui, jusqu'à 22h.

Oui, les poissons et crustacés, friture et autres aliments odorants ne pourront être cuits dans l'enceinte du musée BELvue, de même que tout autre plat spécialement odorant, pour éviter la stagnation des odeurs dans le musée BELvue. 

Afin de préserver le site du BELvue, il est interdit de :
- fumer ou de faire usage de bougies à l’intérieur des locaux
 - d'utiliser des produits facilement inflammables
 - d'utiliser des produits cryogéniques
 - de percer, suspendre ou coller quoique ce soit dans/sur les murs ou le sol 
 - d'emmener des boissons ou de la nourriture dans les salles d'exposition ou les étages du musée.