Rechtlich

Bedingungen für die Nutzung der Website

1. Allgemeines

Diese Website wird vom BELvue verwaltet, einem von der König-Baudouin-Stiftung verwalteten Projekt. Die König-Baudouin-Stiftung ist eine gemeinnützige Stiftung mit Sitz in 1000 Brüssel, Rue Brederode 21 und ist unter der Unternehmensnummer  0415 580 365 ins Register der juristischen Personen Brüssel eingetragen.
Die vorliegenden Bedingungen gelten für die Nutzung von www.belvue.be (nachstehend als die „Website“ bezeichnet). Durch Ihren Besuch und Ihre Nutzung der Website verpflichten Sie sich, diese Bedingungen zu akzeptieren und zu beachten.

2. Zugang zur Website und Nutzung der Website

Für jeden Zugang zur Website und jede Nutzung der Website verpflichten Sie sich, sie nicht auf illegale Weise zu benutzen, zum Beispiel für die Übermittlung oder den Versand von Viren oder von gesetzwidrigem oder unrechtmäßigem oder unangemessenem Material. Sie verpflichten sich ebenfalls, die Website oder Teile der Website nicht in einer Weise zu benutzten, die irgendwelche Rechte verletzt, wie unter anderem, aber nicht ausschließlich, die Rechte des BELvue und die Rechte von Dritten in Bezug auf das geistige Eigentum.

3. Rechte des geistigen Eigentums

Alle Programme, Datenbanken, Texte, Fotos, Filme, Bilder, Daten, Bezeichnungen, Handelsbezeichnungen, Domänenamen, Marken, Zeichnungen, Modelle, Logos und anderen Informationen, die sich auf der Website befinden (die „Informationen“) sind durch Rechte des geistigen Eigentums des BELvue oder Dritter geschützt. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des BELvue ist es verboten, Informationen zu reproduzieren (ausgenommen im Falle einer befristeten Wiedergabe, die vorübergehender oder gelegentlicher Natur ist und mit dem Ziel einer legitimen Nutzung erfolgt, ohne unabhängigen wirtschaftlichen Wert), sie zu verändern, sie zu veröffentlichen, sie zu verteilen oder sie zu verschicken, sie zu verkaufen, sie zur Verfügung zu stellen oder sie in anderer Weise abzugeben oder Dritten in Bezug auf diese Informationen irgendwelche Rechte zu übertragen.

4. Haftung des Nutzers

Im Falle eines Verstoßes gegen irgendein anderes Recht des BELvue oder Dritter (einschließlich der Partner des BELvue, der Urheber und Rechteinhaber von Informationen, die auf der Website enthalten sind) durch die Nutzung dieser Website oder von Teilen dieser Website müssen Sie das BELvue und alle Dritten entschädigen und sie ebenfalls vor jeder Forderung, jedem Schaden oder jeder Haftung welcher Art auch immer, einschließlich von sich daraus ergebenden Folgeschäden schützen.

5. Informationen auf der Website und in übermittelten Nachrichten

Informationen, die über die Website oder eine Nachricht zur Verfügung gestellt werden, können fehlerhaft oder unvollständig sein. Das BELvue bemüht sich nach besten Kräften, so genau wie möglich zu arbeiten, aber garantiert nicht die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Genauigkeit oder andere Eigenschaften der Informationen. Die Bereitstellung der Informationen erfolgt ohne wie auch immer geartete Garantie. Das BELvue haftet nicht für etwaige Viren oder andere Informationen, die sich nachteilig für den Nutzer oder Dritte auswirken könnten und für etwaige wie auch immer geartete hierdurch verursachte Schäden.

6. Links zu anderen Websites

Die Website kann Links zu Websites oder Webseiten Dritter enthalten oder in anderer Weise darauf Bezug nehmen. Das BELvue hat keinerlei Kontrolle über den Inhalt dieser Websites oder Webseiten und haftet in keiner Weise für ihren Inhalt oder ihre Eigenschaften. Die Tatsache, dass das BELvue Links setzt, beinhaltet in keiner Weise eine Billigung ihres Inhalts.

7. Schutz des Privatlebens

Siehe unsere Datenschutzerklärung.

8. Verkauf und Eintrittskarten

Siehe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Das belgische Recht gilt für die Website mit Ausnahme anderer gesetzlicher Bestimmungen zwingenden Rechts. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Brüssel zuständig.

10. Kontakt

BELvue
Rue Brederode 21
1000 Brüssel
Tel.: +32-(0)2-545 08 03
Fax: +32-(0)2-512 46 23
E-Mail: info@belvue.be

Copyright © 2012 BELvue. BELvue® ist eine eingetragene Marke.
Alle Rechte ausdrücklich vorbehalten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

 

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Kauf von Eintrittskarten oder Programmen, der über den Dienst erfolgt, wie er in Artikel 3 definiert wird, und auf der Website des BELvue angeboten wird. Eventuelle allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers finden keine Anwendung.

 

Jegliche Änderungen, Ausnahmen oder Zusätze zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des BELvue gültig.

 

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für die anderen Aktivitäten des BELvue (für die gegebenenfalls in vollem Umfang gesonderte allgemeine Geschäftsbedingungen gelten).

 

2. Kontaktinformationen des BELvue

König-Baudouin-Stiftung

BELvue

Gemeinnützige Stiftung

Sitz: Rue Brederode 21, 1000 Brüssel

Register der juristischen Personen Brüssel

Unternehmensnummer: 0415 580 365

 

3. Beschreibung des Dienstes und der Adressaten

Unter „Dienst“ wird der Dienst für den Online-Kauf von Eintrittskarten (mit oder ohne Führung) oder Programmen verstanden, die vom BELvue oder unter der Verantwortung des BELvue verkauft und auf der Website des BELvue, die die URL-Adresse http://www.belvue.be hat, angeboten werden.

 

Der Dienst richtet sich sowohl an natürliche Personen, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher (d. h. Personen, die die über den Dienst erworbenen Produkte/Dienstleistungen ausschließlich zu nicht­beruflichen beziehungsweise nichtgewerblichen Zwecken erwerben oder verwenden) oder die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, als auch an juristische Personen (im Folgenden der oder die „Käufer“).

 

4. Vertragsabschluss und Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die über den Dienst zum Kauf angebotenen Eintrittskarten und Programme stellen keinesfalls ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sodass, ohne Durchführung des unten erläuterten Bestellvorgangs, der einfache, vom Käufer zum Ausdruck gebrachte Wunsch, sie zu erwerben, alleine nicht ausreichend ist, um zu einer Vertragsbeziehung zu führen.

 

Demgegenüber bindet der Abschluss des nachstehend beschriebenen Bestellvorgangs den Käufer vertraglich. Das BELvue ist gegenüber dem Käufer erst ab der Übersendung einer Bestätigung, dass das BELvue seine Bestellung akzeptiert hat, wie nachstehend erläutert, und nach Validierung der tatsächlichen Zahlung durch den Dienstleister für den elektronischen Zahlungsverkehr rechtsgültig verpflichtet.

 

Dessen ungeachtet kann das BELvue jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Verkauf der Eintrittskarten aussetzen, ihre Modalitäten oder die Preiskategorien ändern. Diese Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf die vor diesem Zeitpunkt vom BELvue akzeptierten Bestellungen.

 

Mit dem Ausfüllen und Bestätigen des Bestellformulars akzeptiert der Käufer vorbehaltlos die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Charta für den Schutz des Privatlebens und die Bedingungen für die Nutzung der Website des BELvue, die auf der Website des BELvue zugänglich sind.

 

Das BELvue behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ankündigung zu ändern. Die neuen, geänderten Geschäftsbedingungen gelten mit sofortiger Wirkung außer für bereits vom BELvue angenommene Bestellungen, für die weiterhin die zum Zeitpunkt der Bestätigung geltenden Geschäftsbedingungen Anwendung finden.

 

5. Beschreibung des Bestellvorgangs für eine Aktivität

 

1) Suche nach einer Aktivität und einem Datum

Der Käufer begibt sich auf die Website des BELvue und wählt entweder mit Hilfe des Kalenders oder der Seite mit der Beschreibung der Aktivität eine Aktivität aus.

Der Käufer wählt das Datum seines Besuchs aus, gibt die Anzahl und die Art der Besucher an, die an dem Besuch teilnehmen werden, und fügt eventuell einen Kommentar zur Gruppe oder zur Reservierung an.

Danach wird der Käufer, wenn er bereits ein Nutzerkonto hat, aufgefordert, sich anzumelden oder andernfalls ein neues Nutzerkonto einzurichten.

2) Einrichtung eines Nutzerkontos

Der Käufer kann auf der Website des BELvue jederzeit ein Nutzerkonto einrichten.

Er wird aufgefordert, seine Daten (Name, Vorname, Anschrift, natürliche oder juristische Person usw.) sowie seine E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben, um sich auf der Website anmelden zu können. Der Käufer kann später seine Identifikation und sein Passwort erneut verwenden, um eine neue Reservierung vorzunehmen.

3) Bestätigung der Reservierung

Wenn der Käufer angemeldet ist, wird die Reservierung in den Warenkorb gelegt. Der Käufer kann dann andere Aktivitäten oder Eintrittskarten reservieren oder seine Reservierung bestätigen und die Zahlung vornehmen.

Im Warenkorb werden alle Elemente der Reservierung aufgeführt (Bezeichnung der Aktivität, Datum, Stunde, Anzahl Personen, Publikum, Preis). Der Käufer kann seine Bestellung insgesamt oder teilweise löschen.

Der Käufer bestätigt seine Reservierung und wählt die gewünschte Zahlungsart aus.

4) Zahlung

Bei diesem letzten Schritt wird der Käufer aufgefordert, seine Bestellung zu bezahlen:

- entweder an der Kasse

- oder über sichere Online-Zahlungsdienste, die ihm über den Zahlungsdienstleister Ogone zur Verfügung gestellt werden. Dabei wird der Käufer in Abhängigkeit von dem von ihm gewählten Zahlungsmittel aufgefordert, verschiedene Bankinformationen und/oder gegebenenfalls Informationen in Zusammenhang mit seiner Kreditkarte einzugeben und zu bestätigen. In diesem Stadium kann der Käufer seine Bestellung durch das Anklicken der Schaltfläche „Bestellung annullieren“ noch rückgängig machen.

 

5) Ausführung der Bestellung

Nach der Bestätigung der Zahlung durch den Dienstleister für den elektronischen Zahlungsverkehr erhält der Käufer umgehend eine E-Mail-Benachrichtigung mit der elektronischen Eintrittskarte in Form eines PDF-Dokuments, das seiner gesamten Bestellung entspricht.

6) Stornierung der Bestellung

Der Käufer kann seine Bestellung bis zu 15 Werktage vor dem Datum des Programms kostenlos stornieren. Hierzu muss er eine E-Mail an edubel@belvue.be mit dem Betreff „Stornierung eines Programms“ schicken, in der Name, Vorname und vollständige Adresse des Käufers sowie die Bezeichnung der Aktivität, das Datum, die Uhrzeit und die Zahl der Teilnehmer aufgeführt wird. Wenn die Stornierung weniger als 15 Werktage vor dem Datum des Programms erfolgt, werden Stornierungsgebühren in Höhe von 250 € in Rechnung gestellt. Wenn die Gruppe nicht zum Programm erscheint, werden automatisch 250 € Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt.

 

6. Nachweis

Unbeschadet aller schriftlichen oder auf einem anderen dauerhaften Träger aufbewahrten schriftlichen Nachweise, zu denen der Käufer Zugang hat, wird vereinbart, dass die elektronischen Register, die in den elektronischen Systemen des BELvue, seines Webhosters oder seines Zahlungspartners aufbewahrt sind, den Nachweis für die Kommunikationen, den Inhalt der Aufträge und sämtliche Transaktionen zwischen den Parteien darstellen.

 

7. Preise

Die Preise auf der Website des BELvue sind in Euro und einschließlich der Mehrwertsteuer angegeben.

Das BELvue behält sich das Recht vor, jederzeit den Nachweis über die Zugehörigkeit von Besuchern zu einer Kategorie, für die ein Vorzugspreis berechnet wird, zu überprüfen.

 

8. Lieferung

Die Bestellung wird per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an die elektronische Adresse geliefert, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.

 

Das vom Käufer ausgedruckte PDF-Dokument stellt je nach Fall ein oder mehrere Zugangsdokument(e) dar und berechtigt zum Besuch der Ausstellung am angegebenen Ort, zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit. Es gilt nur, wenn es mit einem Laser- oder einem Tintenstrahldrucker ohne Änderung der Druckgröße auf weißes, vorne und hinten unbedrucktes Papier in A4-Format in Hochformat gedruckt ist. Es kann auf keinen Fall auf einem anderen Träger präsentiert werden.

Da das PDF-Dokument Strichcodes enthält, die am Eingang zur Ausstellung gescannt werden müssen, ist eine gute Druckqualität absolut erforderlich. Sollte das PDF-Dokument nur teilweise ausgedruckt sein oder der Ausdruck verschmutzt, beschädigt oder unleserlich sein, wird er nicht akzeptiert und als ungültig angesehen. Bei einem beschädigten oder schlechten Ausdruck des PDF-Dokuments muss der Käufer unbedingt einen neuen Ausdruck anfertigen.

 

9. Lieferfrist

Das BELvue sorgt für eine zügige Behandlung der Bestellung.

 

Falls der Käufer entsprechend Punkt 6 den Nachweis erbringt, dass die Bestellung nicht innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen nach der Validierung durch den Dienstleister für den elektronischen Zahlungsverkehr geliefert wurde, ist es für den Käufer möglich, seine Bestellung ohne Entschädigung zu stornieren, sofern er dies per E-Mail oder Einschreiben an die unter Punkt 16 der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführte Adresse mitteilt.

 

Eventuell vom Käufer bereits gezahlte Beträge werden ihm dann innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingang der Rücktrittserklärung zurückerstattet.

 

10. Nichtbestehen des Rücktrittsrechts

Gemäß dem Königlichen Erlass vom 18. November 2002 verfügt der Verbraucher nicht über das in Artikel 80 des Gesetzes vom 14. Juli 1991 über die Handelspraktiken sowie die
Aufklärung und den Schutz der Verbraucher vorgesehene Rücktrittsrecht.

 

11. Zahlung

Bei der Bestellung wählt der Käufer eine der auf der Website des BELvue angebotenen Zahlungsarten. Bei einer Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Eurocard/Mastercard) stellt ING den Vorgang mindestens 7 Werktage nach der Lieferung des Produkts oder dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags in Rechnung.

Die natürliche Person, die auf der Website des BELvue eine Bestellung vornimmt, wird als einzige verantwortliche Person für diese Bestellung und für deren Bezahlung angesehen, auch wenn die Bestellung für einen Dritten erfolgt ist.

 

12. Sprachen

Das BELvue ermöglicht den Käufern die Online-Bestellung in vier Sprachen:

 

- Französisch

- Niederländisch

- Englisch

- Deutsch

 

13. Archivierung

Die über den Dienst abgeschlossenen Verträge werden vom BELvue archiviert, sind aber für Dritte (die Käufer eingeschlossen) nicht zugänglich.

 

14. Schutz des Privatlebens

Gemäß der Charta für den Schutz des Privatlebens, die auf der Website des BELvue zugänglich ist und auf die verwiesen wird, verpflichtet sich das BELvue zur Einhaltung des Gesetzes vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten.

 

15. Streitfälle

Alle Streitfälle im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes und der Anwendung oder Auslegung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich belgischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Brüssel zuständig.

 

16. Kundendienst und Reklamationen

 

Für die Weiterverfolgung der Bestellung und/oder für alle anderen Fragen oder eventuellen Reklamationen kann sich der Käufer an folgende Adresse wenden:

 

König-Baudouin-Stiftung

BELvue

Rue Brederode 21

1000 Brüssel

Tel.: 02-545 08 03

Fax: 02-512 46 23

E-Mail: info@belvue.be

Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Website wird vom BELvue verwaltet, einem von der König-Baudouin-Stiftung verwalteten Projekt. Die König-Baudouin-Stiftung ist eine gemeinnützige Stiftung mit Sitz in 1000 Brüssel, Rue Brederode 21 und ist unter der Unternehmensnummer 0415 580 365 ins Register der juristischen Personen Brüssel eingetragen.

2. Gründe für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Mit dem Besuch dieser Website und dem Zugang zu den elektronischen Nachrichten des BELvue und ihrer Nutzung erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur vorliegenden Datenschutzregelung. Wenn Sie diese Website besuchen und dem BELvue personenbezogene Daten mitteilen, erteilen Sie dem BELvue die ausdrückliche und schriftliche Erlaubnis, Informationen zu sammeln, die Sie betreffen, sie zu nutzen und sie gemäß den beschriebenen Zielsetzungen zu verarbeiten. Wenn die Verarbeitung der Daten auf Ihrer Zustimmung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit und ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen.

Außerdem hat das BELvue das Recht, personenbezogene Daten, die Sie betreffen, so lange zu sammeln, wie das im Hinblick auf eine gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtung, für die Ausführung eines Vertrag, bei dem Sie Vertragspartei sind, zur Erfüllung unserer Aufgaben bezüglich der Erbringung öffentlicher Dienste, zur Sicherung Ihrer lebenswichtigen Interessen oder zur Verteidigung eines begründeten Interesses des BELvue erforderlich ist.

3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Das BELvue verarbeitet unter anderem die nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten.

3.1. Ausdrücklich angegebene Daten: die Daten, die Sie ausdrücklich angeben, wie unter anderem Vorname, Name, Datum, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitz, Adresse, Kontaktdaten, Mitteilungen usw.

3.2. Automatisch erhobene Daten: automatisch erhobene Daten wie Ihre IP-Adresse, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres Computers und andere Informationen, die automatisch in Bezug auf den Besuch der Website generiert werden.

3.3. Cookies: Während Ihres Besuchs können Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, um die Website besser an die Wünsche und Vorlieben unserer Besucher anzupassen. Cookies müssen nicht akzeptiert werden. Sie können jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer ablehnen, eine Warnmeldung erhalten, bevor Cookies installiert werden, oder nach jeder Internetsitzung die Cookies von Ihrem Computer löschen. Bitte sehen Sie sich hierzu die Anweisungen Ihres Internetbrowsers an.

 

4. Zweck der Verarbeitung der Daten

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden im Hinblick auf die Funktionsweise der Website, die Analyse des Besuchs, die Versendung von Mitteilungsblättern, zur Pflege von Beziehungen, zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen von Waren und Diensten insbesondere dem Eintrittskartenverkauf und der damit zusammenhängenden Bearbeitung und Begleitung verarbeitet.

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten können an Partner des BELvue weitergegeben werden. Falls keine vorherige ausdrückliche Genehmigung Ihrerseits vorliegt, werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht zu Zwecken des Direktmarketings verarbeitet.

 

5. Recht auf Einsichtnahme und Korrekturen sowie Änderungen der Datenschutzregelung

Sie haben jederzeit das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen und zu korrigieren. Hierzu können Sie an untenstehende Adresse eine mit dem Datum versehene Anfrage schicken. Dieser Anfrage muss eine Kopie Ihres Personalausweises beiliegen. Eventuelle Änderungen der Datenschutzregelung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Sie verpflichten sich dazu, regelmäßig diese Seite zu konsultieren.

 

6. Daten für die Kontaktaufnahme

Für Informationen über die Datenschutzregelung und die Ausübung Ihres Rechts auf Einsicht und Korrektur der Sie betreffenden Daten können Sie sich per E-Mail an info@belvue.be an uns wenden.

 

König-Baudouin-Stiftung

BELvue

Rue Brederode 21

1000 Brüssel
 

Tel.: +32-(0)2-545 08 03

Fax: +32-(0)2-512 46 23

E-Mail: info@belvue.be